Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul de date este SKYLOGIQ S.R.L., cu sediul în jud. Maramureș, mun. Baia Mare, str. Vlad Țepeș nr. 2A, ap. 8, CUI RO 52284797, Reg. Com. J2025058653000, care operează site-ul fisigur.ro și aplicațiile SSM.AI, PSI.AI și FISIGUR.CRM. Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie la contact@fisigur.ro.

2. Site-ul fisigur.ro: fără cookie-uri de urmărire, fără analytics

Site-ul de prezentare pe care îl citești nu folosește cookie-uri de urmărire și nu încarcă niciun serviciu de analiză a traficului. Nu există pixeli de marketing, nu există profilare. Singurul lucru pe care browserul tău îl poate reține este preferința de temă (dark / light), salvată local, în browserul tău, fără să ne fie transmisă. De aceea nu vei vedea un banner de cookie-uri: nu avem ce să-ți cerem.

Fonturile și imaginile sunt servite de pe domeniul nostru, fără cereri către terți. Serverele care găzduiesc site-ul pot păstra jurnale tehnice de acces (adresă IP, oră, pagină cerută) strict pentru securitate și funcționare, pentru o perioadă scurtă.

3. Ce date prelucrăm și de ce

a) Când ne scrii

Dacă ne trimiți un email (de exemplu o cerere de acces), prelucrăm numele, adresa de email, organizația și conținutul mesajului ca să-ți răspundem și, dacă e cazul, să pregătim accesul. Temei: demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde corespondenței (lit. f). Păstrăm corespondența cât durează relația și, ulterior, cât cer obligațiile legale sau apărarea unor drepturi.

b) Când ai cont în aplicații

Accesul se acordă pe invitație. Pentru utilizatorii cu cont prelucrăm: datele de cont (nume, email, organizație, rol), datele de autentificare, jurnalele de utilizare necesare securității și bunei funcționări, și datele de facturare atunci când serviciul devine contra cost. Temei: executarea contractului (lit. b), obligații legale de contabilitate și fiscalitate (lit. c) și interesul legitim pentru securitatea platformei (lit. f).

c) Datele clienților pe care îi deservești

În aplicații introduci date despre clienții tăi și despre angajații lor (efectiv, funcții, locuri de muncă, uneori nume), necesare întocmirii documentației. Pentru aceste date tu ești operatorul (sau împuternicitul clientului tău), iar SKYLOGIQ acționează ca persoană împuternicită, exclusiv pe instrucțiunile tale, potrivit Acordului de prelucrare a datelor (anexă la Termeni și condiții). Nu folosim aceste date în alt scop și nu le transmitem terților decât sub-împuterniciților de mai jos.

4. Furnizori, găzduire și transferuri

Pentru a funcționa, platforma folosește furnizori de infrastructură — găzduire, bază de date, email tranzacțional — și, pentru aplicațiile SSM.AI și PSI.AI, un furnizor de inteligență artificială. Toți acționează ca persoane împuternicite (sub-împuterniciți), în baza unor acorduri contractuale de prelucrare, și sunt enumerați, cu rolul, țara și mecanismul de transfer al fiecăruia, pe pagina Sub-împuterniciți.

Concret: conținutul conversațiilor și al documentelor în lucru — inclusiv datele clienților deserviți menționate în ele — este prelucrat de furnizorul de inteligență artificială, cu sediul în Statele Unite, exclusiv pentru furnizarea serviciului (generarea răspunsurilor și a documentelor), în temeiul clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană (Decizia (UE) 2021/914). Furnizorul nu folosește aceste date pentru scopuri proprii. Celelalte date sunt găzduite în Uniunea Europeană acolo unde furnizorul o permite; când o prelucrare are loc în afara UE, ea se face în același temei.

5. Cât păstrăm datele

Datele de cont: pe durata accesului și încă 12 luni după închiderea contului, dacă nu ceri ștergerea mai devreme. Datele de facturare: termenul cerut de legislația fiscală. Datele clienților introduse în aplicații: cât timp le păstrezi tu în cont; la închiderea contului sunt șterse sau exportate la cererea ta.

6. Drepturile tale

Potrivit GDPR ai dreptul:

• de acces la datele tale și la o copie a lor;
• la rectificare, ștergere și restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor furnizate de tine;
• de a te opune prelucrărilor bazate pe interes legitim;
• de a-ți retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el;
• de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor scrie la contact@fisigur.ro. Răspundem în cel mult o lună.

7. Securitate

Folosim conexiuni criptate, autentificare pe invitație, separarea datelor între organizații și acces limitat la personalul care are nevoie de el. Nicio măsură nu e absolută; dacă apare un incident care îți afectează datele, te anunțăm potrivit legii.

8. Modificări

Versiunea curentă a politicii este publicată aici. Modificările importante se anunță utilizatorilor cu cont prin email. Termenii de utilizare sunt disponibili la Termeni și condiții.